お迎えまでの流れ

ペットプラスではwebや店舗にて様々なワンちゃん・ネコちゃんとの出会いをご紹介しています。ライフスタイルやご希望の条件からこれから家族に迎えるワンちゃん・ネコちゃんとの生活をイメージしてみましょう。

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ワンちゃん・ネコちゃんをお迎えする前に、飼育に関するお悩みや不安なことがありましたらいつでもご相談ください。私たち幸せ配達人が親切・丁寧にご案内いたします。WEBからのお問い合わせは、ワンちゃん・ネコちゃんそれぞれの詳細ページの「このワンちゃん(ネコちゃん)についてお問い合わせ」よりご依頼ください。

ペットプラスの取り組み

ペットプラスでは、飼い主様とワンちゃん・ネコちゃんが楽しく生活していただけるよう、受け入れからお迎え後のサポートまでお手伝いしています。

• 主な取り組み
  • 健やかで幸せな毎日を過ごすために「ペットプラスの安心：6つの取り組み」
  • 迷子や盗難など、もしものための備え「マイクロチップ装着への取り込み」
  • 可愛さや相性などを実際に知ることができる「わんにゃんホームステイ」

ペットプラスでは、お客様がスムーズにワンちゃん・ネコちゃんにお会いいただけるよう、事前の来店予約をおすすめしています。来店目的、日時、お客様情報を入力するだけでかんたんに予約することができます。

「店舗予約サイト」で事前予約

「公式サイトで見つけたワンちゃん・ネコちゃんが気になる」「我が子の契約オプションの相談がしたい」など、気になることがあればお近くのペットプラスにご予約ください。

ペットプラス店舗予約サイト

• 「ペットプラス店舗予約サイト」はご指定いただいた日時の受付開始をお約束するものではございません。予約日時以降において優先的にご案内いたします。
• 店舗予約サイトはワンちゃん・ネコちゃんの予約ではございません。ご来店の前にご希望されるワンちゃん・ネコちゃんに新しい家族が決まってしまう場合がございます。お急ぎの場合はお店へ直接ご連絡ください。
• 新型コロナウイルス感染拡大防止によるショッピングセンターの営業時間変更または営業休止となった場合、ご予約変更もしくはキャンセルのご連絡をさせていただく可能性がございます。

新しい家族を迎える準備をするなら

初めてでも安心して新しい家族、大切な命をお迎えするために、ワンちゃん・ネコちゃんとの生活に必要なものをご紹介いたします。

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  • ペットのお迎え準備【グッズ編】
  • ペットのお迎え準備【動画編】

ワンちゃん・ネコちゃんの健康管理に加えて、飼い主様がお迎えいただいたあとも安心してペットライフを送れるように、様々な保障やサポ ―トサービスが充実しております。ご契約の際にワンちゃん・ネコちゃんをお迎えするために必要なお手続きや、準備するものなど詳しくご説明いたします。

楽しいペットライフのサポート

ペットをお迎えした後も飼い主様に安心していただけるよう、大切なワンちゃん・ネコちゃんとの楽しい生活をサポートするサービスをご案内します。

ペットプラスの安心サービス

お悩み・お困りごとがある方へ

ペットプラスに寄せられたワンちゃん・ネコちゃん・サービスに関するよくあるご質問を公開しています。お悩みや、気になることがありましたらご活用ください。

よくあるご質問

ご契約いただいたワンちゃん・ネコちゃんの体調の問題・ご意見・保障などに関するご質問は、下記記載の窓口からご連絡ください。
本社 お客様相談窓口：03-5809-8680
受付時間：10:00〜17:00(月曜〜金曜)

ワンちゃん・ネコちゃんとのペットライフはお迎えいただいてからが本番です。ペットプラスでは、お迎えいただいた後も飼い主様の不安を幸せに変えるために、私たち幸せ配達人が全力でサポートいたします。

ペットライフを充実させるイベント情報

これからワンちゃん・ネコちゃんをお迎えする方向けのお役立ち情報や、楽しい生活をサポートするイベント情報をお届けします！

• お役立ち情報
  • ワンちゃん・ネコちゃんの健康管理「うちのこ母子手帳Web」
  • 年齢やライフスタイルに寄り添う「トリミングサロン」
• ワンちゃん向けのお役立ち情報
  • 新しいワンちゃんと出会えるドッグパーク「AHBASE」
• 開催しているイベント・セミナー
  • お散歩が苦手なワンちゃんだけでなく、犬友を作りたい方にオススメ「ドッグウォーキング」
  • ワンちゃんと一緒に楽しくしつけを学ぶ「パピーセミナー」

• 一部店舗では対象外となるサービスがございます。事前にご契約の店舗までご確認ください。