よくあるご質問

ワンちゃん・ネコちゃん・サービス共通のご質問

混合ワクチンとは何ですか?

生まれてすぐのワンちゃんネコちゃんは、母親の初乳を飲むことで病気に対する免疫をもらっています。
その免疫は時間の経過によってなくなってしまいます。
そのため、生後90日までに定期的なワクチン接種を行う必要があります。
ペットプラスのワンちゃんネコちゃんは1回目のワクチン接種を行いお店にやってきます。

マイクロチップとは何ですか?

マイクロチップとは、鉛筆の先ほどの大きさのICチップです。
ペットプラスでは全てのワンちゃん・ネコちゃんにマイクロチップを装着しております。
詳しくは下記をご確認ください。
https://www.ahb.jpn.com/specials/microchip

ご契約したらすぐに連れて帰れますか?

ご契約の状況やその子の体調によっては後日になってしまう可能性もございますので、専門スタッフとご相談の上、お迎えの日程を決めさせていただいております。
20時以降は動物の愛護及び管理に関する法律に基づき、展示・販売・引き渡しが一切できませんので予めご了承お願い致します。

お支払い方法は何がありますか

ペットプラスでは、現金・クレジットカード・ショッピングローンの3種類からお選びいただけます。
カードのご利用についてはお店やカード会社によりご利用条件が異なります。
ショッピングローンのお申し込みは店頭にて受け付けております。店舗によりショッピングローンのご利用できる種類が異なります。

家が遠いため、近くの店舗で見る事はできますか?

最寄りのペットプラスへご来店いただきますと、テレビ電話にて現在の様子を見ることが出来ます。また、気に入っていただいた子はお取り寄せすることも可能です。
お取り寄せにつきましては、下記をご確認ください。
https://www.ahb.jpn.com/effort/shop#sec04

安心パックとは何ですか?

ワンちゃんネコちゃんがお店に来る前に行っているワクチン接種費用や遺伝子病検査費用等を含め、全頭¥68,000(税込)で頂戴しております。
詳しくは下記をご確認ください。
https://www.ahb.jpn.com/specials/pack

プラス安心保障とは何ですか?

ワンちゃんネコちゃんをお迎え後のもしもの時に備えた保障になります。ご契約時に別途料金を頂戴しております。
詳しくは下記をご確認ください。
https://www.ahb.jpn.com/specials/service

アニトレ24とは何ですか?

お迎え後のワンちゃんのしつけや健康相談サービスになります。10回分のしつけグッズも届きます。
詳しくは、最寄りのペットプラススタッフへお伺いください。
※店舗によりご利用できない場合もございます。

ローン残金を一括返済したいです。

ご契約後のショッピングローンに関するお問い合わせにつきましては、お手数ではございますが、
お申込みいただいておりますショッピングローン会社様へ直接お問い合わせくださいませ。

トリミング、ペットホテルの運営はしていますか?

ペットプラスが運営しているトリミングサロンは、全国に複数店舗ございます。
店舗情報につきましては、下記をご確認くださいませ。
https://www.ahb.jpn.com/specials/trimming

ペット用品は販売してますか?

ペットプラスは一部店舗を除きペット用品を取り扱っておりません。
気になるペット用品につきましては、お手数ではございますが、ご利用予定のお店へ直接お問い合わせくださいませ。

検査済証ってなんですか?

ワンちゃんネコちゃんが店舗へ来る前に獣医師により検査を行っており、検査終了の証として検査済証を発行しております。
検査日段階の状態を表しているもので、将来の保証はできませんが、現在は日常生活に支障のないものとお伝えしております。

検査済証の項目について教えてください。

検査済証の項目につきましては、下記をご確認いただきますか、店舗へ直接お問い合わせくださいませ。
https://www.ahb.jpn.com/effort/healthcare

遺伝子病の検査項目や遺伝子病検査結果を教えてください。

ワンちゃんネコちゃんの種別遺伝子病検査項目につきましては、下記をご確認ください。
また、遺伝子病検査結果につきましては、検査結果がでるまでお時間がかかります。お手数ではございますが店舗へ直接お伺いくださいませ。
https://www.ahb.jpn.com/effort/inspection

ワンちゃんネコちゃんの新着の情報が知りたいです。

ホームページ右上にございます「新着情報メール無料登録」または下記よりご登録下さいませ。
https://www.ahb.jpn.com/alerts/new

新着登録メールを解除したい

お客様の元へ届きます新着登録メールの下部に記載の「配信停止」よりお手続きくださいませ。

ご契約いただいたワンちゃんネコちゃんに関するお問い合わせ

体調の問題・ご意見・保障などに関するご質問は、下記記載の窓口からご連絡ください。
本社 お客様相談窓口 連絡先 03-5809-8680
受付時間 月曜〜金曜 10:00〜17:00

求人に関するお問い合わせ

求人につきましては、求人担当までご連絡ください。
採用サイトはこちら
電話番号:03-5646-5177(本社)
メール:recruit-web@petplus.co.jp