ソーシャルメディア運用ポリシー

私たち株式会社AHB(以下、「弊社」という。)はソーシャルメディア公式アカウントの運営および従業員のソーシャルメディア(以下、「SNS」という。)参加に関して、『ソーシャルメディア運用ポリシー』(以下、「本ポリシー」)を定め、遵守・徹底を図ります。

1.目的

本ポリシーは弊社から配信するAHB公式SNSの運用に関する方針(以下「本運用方針」という。)について定めるものです。

2.運営

目的
弊社が行う事業、取り組み、行事等に関する情報を配信することで、皆様に弊社に関する理解を深めていただく事を目的としてAHB公式SNSを運営しております。
行動原則
  1. 法令、社内ルールを遵守します。
  2. インターネットの特性を理解します。
  3. 第三者の著作権・名誉権等の権利侵害行為を禁止します。
  4. 個人情報、プライバシーへの配慮をします。
担当者
弊社が承認した者を担当者として選任し、本ポリシーやコンプライアンス、社内ルール等を遵守したうえで適切にAHB公式SNSを運営するよう努めます。

3.コメントフォロー等の管理

コメントの返信について
AHB公式SNSへのコメントに対しては、原則として、個別のご返信等はいたしません。
コメントの削除について

AHB公式SNSの運用にあたって、下記の事項のいずれかに該当すると弊社が判断したコメントについては、コメント投稿者への通知や同意の取得等の手続きを経ることなく、全部または一部を非表示、削除、拒否等する場合があります。

  1. 法令等に違反するもの
  2. 公序良俗に反するもの
  3. 犯罪行為を助長するもの
  4. 特定の個人、法人、団体等を誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を傷つけるもの
  5. 個人情報を開示・漏えいする等のプライバシーを侵害するもの
  6. 第三者の特許権、意匠権、著作権、商標権、肖像権その他の権利を侵害するもの
  7. 営利を目的としたもの
  8. 投稿者又は第三者の商品またはサービス等の広告もしくは販売促進(有償、無償を問いません。)等を目的とするもの、またはスパム
  9. 内容が虚偽または著しく事実と異なるもの
  10. 虐待的、卑猥、下品、侮辱的な文言、ヘイトスピーチ等の内容を含むもの
  11. 意見表明や注意喚起をせずに、AHB公式SNSの利用者を他のWebサイトへ誘導することを目的とするもの
  12. 同一のユーザーにより繰り返し投稿される、同一または類似する内容のコメント
  13. Instagram、Facebook 、twitter、その他SNSの利用規約に違反するもの
  14. 前各号の内容を含むWebサイトへのリンク等を含むもの
  15. AHB公式SNSの運用目的にそぐわないもの
  16. 前各号に該当するおそれのあるもの
  17. 前各号の他、弊社が、AHB公式SNSの運営上、不適当であると判断するもの
コメントのブロックについて
弊社は、上記(2)の事項のいずれかに該当するコメントを投稿される方からのAHB公式SNSへのコメントを一時的または恒久的にブロックする場合があります。
「いいね!」、「シェア」、「フォロー」等について
弊社のアカウントは「いいね!」、「シェア」、「フォロー」等を他のユーザーに対して行うことがございます。 ただし、当社のアカウントはフォローやコメントを頂いた全てのユーザーに対して「いいね!」、「シェア」、「フォロー」等を行うものではありません。

4.運用方針の変更

本運用方針は、予告なく変更する場合があります。

5.知的財産権等

AHB公式SNSに掲載されている写真・イラスト・音声・動画及び記事等に関する著作権、肖像権その他の権利は、弊社又は正当な権利を有する者に帰属します。AHB公式SNSに掲載された記事に対する「いいね!」、「シェア」は自由にご利用いただくことができます。また、出所を明記しての転載は可能です。ただし、「無断転載を禁じます」等の注記がある場合には、この限りではありません。

コメント等ご利用いただく皆様が投稿した情報にかかる著作権等は、当該情報を投稿したご利用者本人に帰属しますが、投稿されたことをもって、ご利用者が弊社に対し、投稿された情報を全世界において無償で非独占的に使用する権利を許諾したものとし、かつ、弊社に対して著作権等を行使しないことに同意したものとします。

6.免責事項

AHB公式SNSに掲載されている情報の内容については万全を期しておりますが、その正確性、完全性、有用性、即時性、AHB公式SNSをご利用いただく皆様の目的への適合性その他の事項について一切保証するものではありません。

AHB公式SNSに掲載されている情報は、予告なく変更または削除されることがあります。

万一、

  1. AHB公式SNSに掲載されている情報を利用することによってご利用者に損害、損失、費用、負担等が発生した場合、
  2. AHB公式SNSに掲載されている情報の省略、誤り、変更、削除もしくは投稿されたコメントを削除もしくは削除しなかったこと、またはAHB公式SNSの中断、廃止等によってご利用者に損害、損失、費用、負担等が発生した場合、または
  3. ③(ア)及び(イ)のほかAHB公式SNSの利用に関してご利用者に損害、損失、費用、負担等が発生した場合でも、弊社は何ら責任を負うものではありません。

AHB公式SNSのご利用に関連してご利用者と第三者との間において生じるトラブル、紛争またはそれらに起因しもしくは関連する損害、損失、費用、負担等については、弊社は何ら責任を負うものではなく、ご利用者の責任とご負担においてご対応下さい。

AHB公式SNSは、各SNS運営会社のシステムによって運用されておりますので、弊社は、同システムの運用状況に関しては一切お答えすることができません。また、各SNS運営会社のサイト、各SNS運営会社ならびに第三者から提供されているソフトウェアやアプリケーションの機能、ご利用方法、技術的なご質問などに関しても、一切お答えすることができません。

7.公式アカウント

サービス

対象 SNSアカウント
Pet Plus
Instagram
petplus_official
LINE
petplus
Facebook
petplus_official
Baby Plus
Instagram
babyplus_ahb
パートナーD&C
Instagram
partner_dog_cat

Pet Plus

店舗名 SNSアカウント
川崎ルフロン店
Instagram
petpluskawasaki
武蔵小杉店
Instagram
petplus_musashikosugi
八潮店
Instagram
petplus_yashio
クレアモール川越店
Instagram
petplus_creamall_kawagoe
ららぽーと福岡店
Instagram
petplus_lalafukuoka
長崎店
Instagram
petplus_nagasaki
コトエ流山おおたかの森店
Instagram
petplus_cotoe_nagareyama

Partner Plus(パートナープラス)

店舗名 SNSアカウント
ケアセンター
Instagram
ahb_carecenter
パートナープラス もりの里店
Instagram
partnerplus_morinosato

Pet Plus トリミングサロン

店舗名 SNSアカウント
青梅インター店
Instagram
petplus_trimming_oume
エステカーサ南砂町sunamo店
Instagram
petplus_trimming_sunamo
コクーンシティ店
Instagram
petplus_trimming_cocooncity
スーパービバホーム岩槻店
Instagram
petplus_trimming_iwatsuki
八潮店
Instagram
petplus_trimming_yashio
上石神井店
Instagram
petplus_trimming_kamisyakujii
西大島店
Instagram
petplus_trimming_nishiojima
浜田山店
Instagram
petplus_trimming_hamadayama
武蔵小杉店
Instagram
petplus_trimming_musashikosugi
相鉄ライフ緑園都市店
Instagram
petplus_trimming_ryokuentoshi
LINE
pptryokuentoshi
エステカーサ桑名店
Instagram
petplus_trimming_kuwana
スーパービバホーム名古屋南店
Instagram
petplus_trimming_nagoyaminami
スーパービバホーム寝屋川店
Instagram
petplus_trimming_neyagawa
スーパービバホーム東大阪店
Instagram
petplus_trimming_higashioosaka
ららぽーと福岡店
Instagram
petplus_trimming_lalafukuoka
LINE
pptlalaportfukuoka
春日店
Instagram
petplus_trimming_kasuga
LINE
pptkasuga
コトエ流山おおたかの森店
Instagram
petplus_trimming_cotoenagareya
LINE
pptcotoenagareyama

AHBASE

サービス SNSアカウント
AHBASE
Instagram
ahbase_ryogoku
LINE
ahbase
TikTok
ahbase_official
わんわんようちえん専用
Instagram
ahbase_youchien
AHBASE Rcafe192
Instagram
rcafe192
Facebook
Rcafe192

8.個人情報の取り扱いについて

弊社がユーザーから個人情報を取得する場合には、当社が定める個人情報保護方針(https://www.ahb.jpn.com/policy)に基づいて取り扱います。

9.お問い合わせ

当社およびAHB公式SNSに関するお問い合わせやご意見等については、弊社公式ホームページの「お問い合わせページ(https://www.ahb.jpn.com/contacts/new)」をご利用ください。