お迎えまでの流れ

はじめてのワンちゃん・ネコちゃん 「お迎えまでの流れ」 新しい家族に出会うための5STEP
お迎えの流れをご紹介

ペットプラスで安心して新しい家族をお迎えするために、
ワンちゃん・ネコちゃんとの生活を始めるまでの流れを5STEPでご紹介いたします。

お迎えまでの流れ

STEP1 気になる子を探す

ペットプラスではWebや店舗にて様々なワンちゃん・ネコちゃんとの出会いをご紹介しています。ライフスタイルやご希望の条件からこれから家族に迎えるワンちゃん・ネコちゃんとの生活をイメージしてみましょう。

ペットプラスの店舗にいるワンちゃん・ネコちゃんを探す
ブリーディングを卒業したワンちゃん・ネコちゃんを探す

STEP2 スタッフに相談する

ワンちゃん・ネコちゃんをお迎えする前に、飼育に関するお悩みや不安なことがありましたらいつでもご相談ください。私たち幸せ配達人が親切・丁寧にご案内いたします。

ペットプラスの取り組み

ペットプラスでは、飼い主様とワンちゃん・ネコちゃんが楽しく生活していただけるよう、受け入れからお迎え後のサポートまでお手伝いしています。

STEP3 気になるワンちゃん・ネコちゃんとご対面

ご来店いただき、気になるワンちゃん・ネコちゃんがいましたらスタッフまでお声がけください。もし、気になるワンちゃん・ネコちゃんが遠くの店舗にいる場合は、最寄りの店舗へご来店いただき、テレビ電話サービス(Face time)を通じて現在のワンちゃん・ネコちゃんの様子をご覧いただいた上で最寄りの店舗への移動のお手続きが可能です。

ワンちゃん・ネコちゃんの移動に関するご注意事項
  • 移動手続きをご依頼の場合は必ずご来店いただく必要がございます。
  • 1頭につき、全国一律11,000円(税込)の移動料をいただいております。
    • ご成約いただいた場合は、移動料金は無料となります。
  • 「移動依頼書」のご提出が必要になります。
  • 詳しくはお近くの店舗のスタッフまでお問い合わせください。
  • ワンちゃん・ネコちゃんの体調や、商談の状況によっては移動が出来ない場合があります。
  • 体調等を最優先にするため日時指定等はお受けできません。
  • 土日祝日・年末年始・お盆休み・ゴールデンウィークなど、ワンちゃん・ネコちゃんの移動が出来ない期間がございます。詳細は店舗スタッフにお問い合わせください。
  • 初夏~夏季期間中、短頭犬種(フレンチブルドッグ・パグ等)、キャバリア・キング・チャールズスパニエルは、暑さの影響や飛行機での移動が制限されるため、店舗間の移動をお受けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

STEP4 各種お手続き、重要事項説明

ワンちゃん・ネコちゃんの健康管理に加えて、飼い主様がお迎えいただいたあとも安心してペットライフを送れるように、様々な保障やサポートサービスが充実しております。ご契約の際にワンちゃん・ネコちゃんをお迎えするために必要なお手続きや、準備するものなど詳しくご説明いたします。

新しい家族を迎える準備をするなら

初めてでも安心して新しい家族、大切な命をお迎えするために、ワンちゃん・ネコちゃんとの生活に必要なものをご紹介いたします。

安心してペットを迎えるために

ペットをお迎えした後も飼い主様に安心していただけるよう、大切なワンちゃん・ネコちゃんとの楽しい生活をサポートするサービスをご案内します。

STEP5 楽しいペットライフがスタート

ペットプラスでは、飼い主様とワンちゃん・ネコちゃんに寄り添った様々なサービスやイベントをご用意しております。

サービス・イベント情報

ワンちゃん・ネコちゃんをお迎えされた方向けのサービスや、楽しい生活をさらに充実させるイベント情報をお届けします!

  • 一部店舗では対象外となるサービスがございます。事前にご契約の店舗までご確認ください。
ワンちゃん・ネコちゃんとの新しい暮らしがスタート!

お迎えしてからも不安や悩みはつきもの。

ペットプラスではお迎え前も、お迎えいただいた後も、
お客様に安心していただけるようなサポートをご用意しております。

お悩み・お困りごとがある方へ

ペットプラスに寄せられたワンちゃん・ネコちゃん・サービスに関するよくあるご質問を公開しています。
お悩みや、気になることがありましたらご活用ください。

ご契約いただいたワンちゃん・ネコちゃんの体調の問題・ご意見・保障などに関するご質問は、
下記記載の窓口からご連絡ください。

お客様相談部

03-5809-8680

(受付時間:月曜〜金曜 10:00〜17:00)